Villkor

Villkor vid köp av tjänst och produkt online

Genom att fullfölja ditt köp av tjänst i vår webbutik godkänner du våra villkor för köp vid tjänst och produkt online.

För att handla tjänster och produkter online på pricksaker.se måste du vara minst 18 år. Villkoren gäller från det att köpet är genomfört och en order av skräddarsydd design kan ej ändras eller ångras. I alla köp som överskrider 500 kr exklusive frakt ingår ett slutgiltigt korrektur som godkänns av kund innan slutproduktion och leverans.

Priser

Priserna i webbutiken anges exklusive moms.

Vad vi levererar

Alla våra tjänster utförs eller har tagits fram av professionella grafiska formgivare, fotografer och fler kreativa utövare med lång erfarenhet av att producera och leverera tjänster inom varumärkesbyggande åtgärder.

Frakt

Frakt av digital tjänst är kostnadsfri. Frakt av trycksaker kostar 250 kr och kan komma att delas upp i flera försändelser. Skulle varan skadas eller komma bort under transporten måste du som kund kontakta oss snarast så att Pricksäker får en möjlighet att åtgärda felet.

Man kan också välja att kostnadsfritt hämta ut sina trycksaker på våra kontor i Bollnäs eller Edsbyn.

Leveranstid

Leveranstid varierar på typ av produkt och anges i varubeskrivningen i webbshoppen.

Outhämtade paket

Varorna sänds till dig med DHL eller Postnord. Om du inte hämtar ut varorna i tid skickas dom tillbaka till Pricksäker och du som kund kommer att faktureras för omkostnader av returen. Ett outhämtat paket betraktas inte som ett utnyttjande av ångerrätten och du som kund kommer att faktureras för våra omkostnader kring returen.

Vid försening av leverans

Vid försening av leverans som orsakats av Pricksäker kontaktar vi dig och du får en möjlighet att välja kompensation i form av 15% rabatt på din produkt eller en möjlighet att avbryta ditt köp. Detta gäller ej försening som orsakats av tredje part eller en sen leverans av material, underlag eller godkännande av korrektur från kund till Pricksäker.

Upphovsrätt

Pricksäker äger rätten till förproducerat digitalt material. Det är ett lagbrott att kopiera eller sprida vårt material vidare genom webb, mejl, digitala kanaler eller att på annat sätt dela din digitala förproducerade produkt med någon annan.

Kunden äger rätten till sin skräddarsydda produkt efter digital slutgiltig leverans och när betalningen är fullförd.

Marknadsföring

Pricksäker förbehåller sig rätten att i egna kanaler använda sig av slutförd och levererad produkt i marknadsföringssyfte om inget annat anges under arbetets gång. Det gör vi alltid med en positiv framtoning och med ett mål att lyfta både vårt och kundens varumärke.

Bindningstid

När du beställer en tjänst via prenumeration gäller 3 månaders uppsägningstid och du förbinder dig att betala den avtalade månadsavgiften under den överenskomna tidsperioden eller tills uppsägningstiden gått ut.

Om våra tjänster inte motsvarar vår överenskommelse har du rätt att reklamera och säga upp ditt abonnemang skriftligt utan uppsägningstid.

Månadsbetalningar

En prenumeration på någon av Pricksäkers tjänster betalas i förskott den första dagen varje månad.

Vid månadsbetalning för prenumeration av tjänst ansvarar du för att det vid varje dragningstillfälle finns täckning på det betal- eller kreditkort alternativt bankkonto som du begärt ska användas för de överenskomna månadsbetalningarna.

Om täckning inte finns, eller om uttaget inte medges av annat skäl, har du möjlighet att åtgärda detta inom fem arbetsdagar, utan att din prenumeration avslutas. Om betalning uteblir mer än fem arbetsdagar äger vi rätt att avsluta ditt abonnemang utan återbetalning av eventuellt tillgodohavande.

Automatisk förlängning av din prenumeration

Din prenumeration på tjänst från Pricksäker löper vidare med ny avtalsperiod om ingen uppsägning görs från kund eller från Pricksäker.

Ångerrätt

Du som kund har enligt "Lagen om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal" 14 dagars returrätt från den dag du har mottagit varan/varorna. Du har också rätt att först öppna förpackningen för att kontrollera varan. Observera, det är mycket viktigt att du levererar tillbaka produkten i oförändrat skick. Har du själv orsakat produkten skador eller fläckar så gäller inte längre din ångerrätt.

Vid ångerrätt kontaktar du snarast Pricksäker via mejl, dock senast 14 dagar efter att du mottagit varan. Våra kontaktuppgifter hittar du i menyn nederst på hemsidan. Du är som kund vid ångerätt skyldig att sända tillbaka varan i oförändrat skick och får själv stå för returporto. Pricksäker betalar vid ångerätt tillbaka dina pengar så fort som möjligt och senast inom 30 dagar från den dag då meddelandet med din önskan om ångerätt inkommit till Pricksäker.

Ångerrätt/Öppet köp gäller inte vid

Du har inte ångerrätt eller rätt till öppet köp i enlighet med distansavtalslagen på varor som är skräddarsydda för dig och ditt varumärke. Personligt anpassade och unikt designade eller tryckta produkter omfattas ej av lagen om ångerrätt.

Reklamation

Vi vill att du som kund ska vara nöjd, om varan på något sätt är skadad eller inte motsvarar det som avtalats, kontakta Pricksäker snarast via e-post. Kontaktuppgifter hittar du i längst ner på hemsidan. Vid reklamation står Pricksäker för kostnaden av returfrakt och ska i det mån det går ersätta produkten med identisk produkt eller liknande vid överenskommelse med kund.

Läs mer om konsumentköplagen här:

http://www.konsumentverket.se/Lag-ratt/Lagar/Om-konsumentkoplagen/

Du har alltid rätt att reklamera tjänsten om den är felaktig. Om du menar att tjänsten är felaktig måste du meddela oss om detta inom skälig tid efter det att du upptäckt eller borde ha upptäckt felet. Skälig tid är normalt inom två månader. Din rätt att reklamera upphör efter 3 år.

Vill du reklamera tjänst eller produkt ska du skicka oss ett klart och tydligt meddelande om detta och på vilket sätt du menar att tjänsten eller produkten har varit felaktig via e-post, våra kontaktuppgifter hittar du i menyn nederst på hemsidan.

Övriga reservationer

Pricksäker reserverar sig för vissa färgskillnader mellan din skärm och den faktiska produkten. Vi gör vårt bästa för att återge färgerna korrekt på pricksaker.se, men alla skärmar och skärminställningar är olika och hur den ser ut hos dig kan vi inte svara för.

Rättigheter

Allt material på denna webbplats är skyddat enligt lagen om upphovsrätt. Lagen om upphovrätt är också gällande varje enskild bild och produkt.

Tillämplig lag

Vi tillämpar svensk lag för alla delar av vår verksamhet. Kan vi inte komma överens, gör i så fall en anmälan till Allmänna Reklamationsnämnden i första hand, i andra hand ska tvister prövas av allmän domstol i Stockholm.

Privatpolicy

Vi sparar och behandlar dessa personuppgifter om dig

Bilder, personnummer, organisationsnummer, förnamn, efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.

Dina uppgifter lagras

Så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse så som bokföringslagen.

Vi sparar och behandlar dina uppgifter för att

Kunna hantera och leverera din order, för att ge dig en bättre upplevelse i webbutiken och för att ge dig god service med personlig support. Vi sparar också och behandlar dina uppgifter om du har önskat det för att få våra nyhetsbrev och erbjudanden.

Vi har fått dina uppgifter från

Den data du själv uppger när du blir kund hos oss.

Den data du uppger när du kontaktar oss digitalt.

Den data du uppger i vår gemensamma arbetsprocess.

Den data som skapas när du besöker vår hemsida.

Besöksdata via cookies från din webbläsare.

Den rättsliga grunden för att behandla dina personuppgifter är

En god kundresa

(Rättslig grund: Intresseavvägning och samtycke)

Vi behandlar personuppgifter för att kunna upprätthålla en god köpupplevelse och service till dig som kund.

Produktutveckling och erbjudande

(Rättslig grund: Intresseavvägning )

Vi behandlar personuppgifter om hur du använder våra tjänster och produkter för att kunna utveckla produkter och vårt erbjudande till dig som kund.

Nyhetsbrev och kampanjererbjudanden

(Rättslig grund: Samtycke)

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna ge dig vår senaste information, marknadsföra relevanta produkter till dig och ge dig kampanjeerbjudanden.

Lagstadgade skyldigheter

(Rättslig grund: Rättslig förpliktelse)

Vi behandlar personuppgifter i syfte att efterfölja de krav lagen ställer.

Besked om dina sparade personuppgifter

Du har enligt 26 § personuppgiftslagen rätt att gratis, en gång per kalenderår, efter skriftligt undertecknad ansökan till oss, få besked om vilka personuppgifter om dig som vi behandlar och hur vi behandlar dessa. Du har också rätt att enligt 28 § personuppgiftslagen begära att vi rättar personuppgifter som vi behandlar om dig som är felaktiga.

De personuppgifter vi behandlar om dig kan komma att delas med

Betalleverantör

Vid ditt köp delas information med vår betalleverantör Stripe. Uppgifter som lagras kan innefatta förnamn, efternamn, adress, e-postadress, personnummer, organisationsnummer och telefonnummer.

Fraktbolag

För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela specifik information med fraktbolaget som är Postnord eller DHL. Frakten bokas via Sendify som också tar hanterar dina personuppgifter. Det som delas med fraktbolaget, och Sendify är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering av ditt paket.

Nyhetsbrevsleverantör

Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör som är Squarespace och Mailchimp.

E-handel & hemsidesplattform

Uppgifter kring ditt besök i webbshoppen och din order behandlas av e-hemsides- och e-handelsplattformen Squarespace.

Partners
Vid beställning av tjänst som kräver att vi kopplar in fler yrkesutövare med profession inom specifika områden ansvarar dessa för sin lagring av dina personuppgifter och Pricksäker ansvarar för att vara transparenta med vilka dessa utövare är samt att tillhandahålla denna information till kund vid förfrågan om det.

Övrig tredje part

Vi kan även komma att dela dina personuppgifter med en tredje part, förutsatt att vi är skyldiga att göra så enligt lag. Däremot kommer vi aldrig att överföra dina uppgifter till ett land utanför EU.

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är Jonas Veronesi AB. Du har rätt att kontakta oss om du vill ha ut information om de uppgifter vi har om dig, för att begära rättelse, överföring eller för att begära att vi begränsar behandlingen, för att göra invändningar eller begära radering av dina uppgifter. Detta gör du enklast genom att kontakta vårt dataskyddsombud på Pricksäker. Våra kontaktuppgifter hittar du i menyn nederst på hemsidan.

Om du har klagomål på vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att inge klagomål till tillsynsmyndigheten Datainspektionen.

Allmänt

Pricksaker.se drivs av Jonas Veronesi ab (Org nr 559151-2396)

Postadress: Poppelvägen 7, 821 35 Bollnäs

Kontakt

För att komma i kontakt med Pricksäker skickar du ett mejl till oss, våra kontaktuppgifter hittar du i menyn nederst på hemsidan.